Replied Email Dari AAX

Assalamualaikum!!!

Ada sedikit sinar harapan buat penumpang-penumpang yang dikenselkan kapalterobangnya oleh AAX minggu lepas. Semalam rata-rata dah dapat emel balasan (replied email) daripada AAX untuk meminta semua penumpang yang terjejas dengan pembatalan penerbangan itu untuk mengkompomkan tarikh pertukaran penerbangan mereka. Alhamdulillah tiada charge tambahan katanya. Tak kisah la kan, janji apa yang di rancang tu tetap boleh berjalan walaupon sedikit kucar-kacir itineri dibuatnya.

Dan semalam juga rasanya semua dah terima emel pembatalan untuk flight pulang pulak (haritu flight pergi). Memang diorang kena hantar notification melalui seperate email untuk memudahkan urusan pertukaran atau bayar balik para penumpang yang terjejas. So harap-harap masalah dapat diselesaikan secepat mungkin dengan pertukaran tarikh penerbangan dan sebagainya.

Susah jugak kalau cancel terus sebab kebanyakan daripada penumpang yang terjejas dah buat ground arrangement kan? seperti tiket keretapi, hotel dan sebagainya. Semoga AAX dapat mempertimbangkan situasi ini juga di lain masa.

Apa-apa pun, marilah kita teruskan berdoa agar tiada masalah yang pelik-pelik akan timbul lagi selepas ini! :)

Pssttt:- Langit yang mendung kini semakin cerah...alhamdulillah. 

Psstt 2:- Harap-harap trip aku bulan 5 ni takda gangguan macam sekarang ni! Fuh mintak dijauhkan dari sebarang masalah. 

Dear Sir/Madam

Thank you for emailing Air Asia X

We do apologize for the late reply regarding you request, please be advised that we can move the flight date/time in your booking XXXXXXX  as per your request with no extra charges due to the flight cancelled caused by Air Asia X. The revised travel itinerary will be sent to your e-mail address. For your information both sectors in your booking has been cancelled.

Kindly reconfirm the date/time of you preferred flight so we would moved the flight accordingly to your request as this flight move only can be done once for free of charge. We shall wait for your reply for the outcome.

We apologies for the inconvenience caused. We truly appreciate your valued patronage and we look forward to welcoming you back again soon.

Should you have further enquiries please feel free to email us at aax_preflight@airasia.com

Regards,

Kogi

Preflight TeamAirAsia X Sdn Bhd 

WASSALAM. 

Gambar takde kene mengena? Tapi mereka gembira kan? Semoga AAX juga bawa berita gembira buat semua..:) Kak Coco, saya jugak ada gambo kumbang berbintik!!! :p